कंपनी ने एक मानकीकृत ISO9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली स्थापित की है। ग्राहक उन्मुख दृष्टिकोण के साथ, यह उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करता है,और स्पष्ट गुणवत्ता लक्ष्यों के माध्यम से निरंतर सुधार प्राप्त करता है, प्रक्रिया नियंत्रण और निरंतर सुधार।
गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली स्थापित करना:कंपनी ने यह सुनिश्चित करने के लिए एक पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली स्थापित की है कि सभी उत्पादन प्रक्रियाएं और निरीक्षण प्रक्रियाएं राष्ट्रीय मानकों और ग्राहक आवश्यकताओं को पूरा करेंइसमें गुणवत्ता प्रबंधन मैनुअल का विकास, गुणवत्ता आश्वासन प्रणाली की स्थापना,और गुणवत्ता प्रबंधन प्रशिक्षण के कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए कि सभी कर्मचारियों को गुणवत्ता प्रबंधन आवश्यकताओं को समझने और लागू करने के लिए.
कच्चे माल की खरीद नियंत्रणः कच्चे माल की खरीद करते समय कंपनी को यह सुनिश्चित करने के लिए सख्त नियंत्रण करने की आवश्यकता होती है कि कच्चे माल गुणवत्ता मानकों और तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।इसमें विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोग संबंध स्थापित करना शामिल है, कच्चे माल की सख्ती से जांच और परीक्षण करना और कच्चे माल की गुणवत्ता फ़ाइलें स्थापित करना ताकि किसी भी समय कच्चे माल की गुणवत्ता की स्थिति का पता लगाया जा सके।
उत्पादन प्रक्रिया नियंत्रणः उत्पादन प्रक्रिया के दौरान, कंपनी को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी नियंत्रण उपाय करने की आवश्यकता होती है कि उत्पाद गुणवत्ता मानकों को पूरा करता है।इसमें उत्पादन प्रक्रिया के मानकों का निर्धारण शामिल है, उत्पादन प्रक्रिया की निरंतर निगरानी और सुधार, और उत्पादन रिकॉर्ड और प्रक्रिया नियंत्रण आवश्यकताओं को सख्ती से लागू करना।
उत्पाद निरीक्षणः उत्पादन पूरा होने के बाद, कंपनी को उत्पाद का व्यापक निरीक्षण और परीक्षण करने की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद गुणवत्ता मानकों को पूरा करता है।इसमें उत्पाद निरीक्षण मानकों और प्रक्रियाओं का निर्माण शामिल है, उत्पादों के नमूने लेने और पूर्ण निरीक्षण, और अयोग्य उत्पादों का निपटान, और समस्याओं के कारणों का पता लगाना और सुधार करना।
बिक्री के बाद सेवाः बिक्री के बाद सेवा गुणवत्ता प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। बिक्री के बाद सेवा प्रतिक्रिया तंत्र स्थापित करके, समय पर ग्राहक शिकायतों और राय को संभालने,उत्पाद की गुणवत्ता के मुद्दों का पता लगाना और विश्लेषण करना, उत्पाद की गुणवत्ता में निरंतर सुधार और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार।
निरंतर सुधारः गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं का नियमित रूप से मूल्यांकन करें, प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता और व्यवहार्यता की जांच करें,और गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं को और बेहतर बनाने के लिए मूल्यांकन परिणामों के आधार पर सुधार उपायों का प्रस्तावगुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं को लगातार अनुकूलित करना और उत्पादों की गुणवत्ता और उत्पादन दक्षता में लगातार सुधार करना।
उपरोक्त चरणों के माध्यम से, उद्यम स्थिर और विश्वसनीय उत्पाद गुणवत्ता सुनिश्चित कर सकते हैं, ग्राहकों की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं, और उत्पाद की गुणवत्ता और उत्पादन दक्षता में लगातार सुधार कर सकते हैं।
